Conditions Générales de Vente (CGV) – Cherry Boheme
Dernière mise à jour : 20 janvier 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») régissent les ventes conclues entre Cherry Boheme, exploitée par Céline Melone (ci-après « le Vendeur »), et toute personne physique non professionnelle (ci-après « le Client »), souhaitant effectuer un achat via le site cherryboheme.be.
Article 1 – Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes de produits artisanaux proposées sur le Site, ainsi qu’à la présentation et la réservation d’ateliers créatifs.
Les créations proposées sont faites main, en série limitée ou à la commande. Le Client est tenu de prendre connaissance des caractéristiques essentielles des produits (description, matières, dimensions, visuels) avant toute commande.
Le choix et l’achat d’un produit relèvent de la seule responsabilité du Client.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Les présentes CGV sont accessibles à tout moment sur le Site et prévalent sur tout autre document.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les avoir acceptées avant la validation de sa commande.
Article 2 – Identification du Vendeur
Cherry Boheme
Céline Melone – Auto-entrepreneur
Rue Pichelin 103, 5140 Tongrinne, Belgique
E-mail : contact@cherryboheme.be
Numéro d’entreprise : BE.0558.962.005
Article 3 – Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises, selon la législation belge en vigueur.
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et sont précisés avant la validation définitive de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Article 4 – Commandes
Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite commander directement sur le Site.
La commande est considérée comme définitive après :
- validation du panier
- acceptation des CGV
- paiement intégral du montant dû
Toute commande non payée ne sera pas prise en compte.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le Client ou de défaut de paiement.
Article 5 – Conditions de paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le Site (carte bancaire, solutions de paiement en ligne sécurisées).
Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement externes sécurisés.
Le Vendeur n’a jamais accès aux données bancaires du Client.
Article 6 – Livraison des produits
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Zones de livraison
Belgique et pays limitrophes (selon options proposées sur le Site).
Délais
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier selon la nature artisanale des produits (fabrication à la commande).
Le Client est tenu de vérifier l’état du colis à réception et de signaler toute anomalie dans un délai de 7 jours par e-mail, avec justificatifs.
Le transfert des risques intervient à la remise physique des produits au Client.
Article 7 – Ateliers créatifs
Le Site présente des ateliers créatifs organisés par Cherry Boheme.
La réservation d’un atelier peut :
- se faire via un lien externe vers un partenaire
- nécessiter le versement d’un acompte ou d’un paiement total
Les conditions spécifiques (date, lieu, tarif, conditions d’annulation) sont précisées sur la fiche de l’atelier concerné.
Les ateliers étant proposés à date fixe, ils ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, le droit de rétractation ne s’applique pas :
- aux créations personnalisées ou réalisées sur mesure
- aux produits fabriqués à la commande
- aux ateliers ou prestations à date déterminée
En cas de produit non conforme ou défectueux, le Client est invité à contacter le Vendeur dans un délai de 7 jours suivant la réception.
Article 9 – Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales applicables :
- garantie légale de conformité
- garantie contre les vices cachés
Toute demande doit être formulée par écrit avec les éléments justificatifs nécessaires.
La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas :
- d’utilisation inappropriée
- d’usure normale
- de modification ou détérioration par le Client
- de force majeure
Article 10 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.
Le traitement des données est effectué conformément au RGPD.
Les modalités complètes sont détaillées dans la Politique de confidentialité accessible sur le Site.
Article 11 – Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments du Site (textes, visuels, créations, photographies, logo, identité graphique) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite préalable est interdite.
Article 12 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord, les tribunaux compétents du ressort du Vendeur seront saisis.
Cherry Boheme – Céline Melone
contact@cherryboheme.be